The slogan "Disrupt Google" is loud, and the financing valuation is high, but the commercialization progress of "AI Search" Perplexity is "very poor."

儘管 AI 搜索明星公司 Perplexity 估值飆升至 200 億美元並喊出 “顛覆谷歌” 等豪言，但其商業化進程卻陷入停滯，廣告和電商兩大核心變現渠道均遭遇嚴重挫折。

最新的動態顯示，該公司的商業化探索正面臨多重挑戰。9 月 15 日，據《The Information》報道，Perplexity 的廣告實驗項目因其極度謹慎的策略而收效甚微，僅接納了不到 0.5% 的廣告商申請。更引人關注的是，負責其廣告業務的高管 Taz Patel 已於上月離職，這可能預示着公司廣告戰略的重大調整。

與此同時，Perplexity 的電商業務也因基礎功能缺失而受到掣肘。其購物服務目前缺少最基本的 “購物車” 功能，用户無法一次性購買多件商品。這一設計缺陷不僅影響了用户體驗，也讓希望提升客單價的商家感到失望。

廣告業務陷入停滯

Perplexity 的廣告試驗進展遠低於預期。該公司 2024 年第四季度廣告收入僅為 2 萬美元，與其 200 億美元的估值形成鮮明對比。

公司發言人透露，在數千個直接申請在 Perplexity 投放廣告的廣告主中，僅有不到 0.5% 獲得批准。為了不破壞用户體驗，其廣告項目策略極為謹慎。

廣告代理公司 Assembly Global 的全球搜索副總裁 Dan Roberts 也證實，他的一些客户申請在 Perplexity 投放廣告時遭到了拒絕。

即便成功投放廣告的客户也對體驗不夠滿意。Perplexity 的廣告以 “贊助後續問題” 的形式出現在搜索結果下方，但廣告主無法讓自己的品牌標識更加突出，這讓一些客户感到失望。

更值得關注的是，負責廣告業務的高管 Taz Patel 已於上月離職。今年 3 月，Patel 在行業活動中透露公司僅與約 12 家廣告主合作。公司最近還調整了與出版商的收入分成計劃，從基於廣告收入轉向基於新訂閲服務的收入分成，這被視為其可能放棄廣告業務的信號。

電商功能嚴重滯後

相比廣告業務，Perplexity 對電商的態度更加積極，但執行效果同樣令人失望。去年推出的購物服務承諾用户可以 “研究和購買產品” 而無需跳轉到外部網站，但實際體驗遠未達到預期。

最大的問題是功能缺失。據報道，Perplexity 至今仍缺乏購物車功能，用户只能逐件購買商品，無法像在其他電商網站上那樣一次性購買多件商品。這一限制讓零售商感到沮喪，因為他們希望能夠説服消費者增加購買，並更有效地管理和配送訂單。

户外用品零售商 Revelyst 的直接面向消費者應用和 AI 賦能高級總監 Owen Spencer 表示：“單點購買的模式，讓我們分別配送一雙襪子、一副手套和一件 T 恤，這與我們的目標並不一致。”

此外，不在 Perplexity 合作計劃內的商家缺乏直接上傳產品信息的渠道。公司目前依賴網絡爬蟲獲取產品數據，但這些信息往往不夠及時準確。為解決這一問題，Perplexity 正與電商軟件公司 BigCommerce 合作改善數據質量。

儘管來自 Perplexity 的流量在過去六個月中呈指數級增長，但 Spencer 指出，這一流量仍遠低於 ChatGPT，更無法與谷歌流量相提並論。